A. Chính sách bảo hành chung

a.1 – Bảo hành miễn phí:

• Tất cả các lỗi kỹ thuật cho sản phẩm nếu do khách quan, tự nhiên phát sinh;
• Sản phẩm còn nguyên vẹn chưa bị tháo dỡ, tem BH chưa bị bóc gỡ;
• Sản phẩm còn trong thời hạnh bảo hành;

a.2 – Thời hạn bảo hành: Được tính từ ngày mua hàng trực tiếp, hoặc từ ngày nhận được hàng (nếu đặt mua hàng từ xa)

• Thời hạn bảo hành thiết bị chính / máy chủ, loa:

B. Nhà sản xuất sẽ không bảo hành miễn phí trong sản phẩm các trường hợp sau đây:

1. Sản phẩm và phụ kiện bị bóp méo, biến dạng, đứt gẫy, vỡ … tem bảo hành bị rách, hoặc sản phẩm không còn nguyên hình dạng như ban đầu;
2. Sản phẩm chịu tiếp xúc hay tác động của nhiệt độ cao hơn 45; của nước hay mọi chất lỏng bất kỳ;
3. Sử dụng sạc pin không đúng thông số kỹ thuật; Nhiều lần sạc pin trong thời gian quá lâu (hơn 8h); Để sản phẩm bị cạn kiệt hết pin mà không hoạt động trong thời gian dài quá 30 ngày với độ ẩm môi trường >60%, hoặc quá 15 ngày, nếu độ ẩm môi trường >70%; Nguồn điện sử dung để sạc không ổn định.
4. Sản phẩm đã bị tác động, sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện không phải từ các đại lý của Aporo.vn
5. Sản phẩm bị chập cháy do điện nguồn sinh ra, có thể gây biến dạng các chi tiết, hoặc cháy nổ các chi tiết bên trong và bên vỏ ngoài
6. Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành kể từ ngày mua.

Lưu ý:

– Để chứng minh sản phẩm nhận được thiếu phụ kiện, hoặc sai, lỗi: Người nhận hàng cần có video liên tục, không gián đoạn, không cắt ghép, từ khi bạn nhận còn nguyên bưu kiện có mặt shiper, chưa bóc mở, cho đến khi bạn mở bưu kiện, show rõ sản phẩm và phụ kiên nhận được

– Thông báo ngay cho người bán trong vòng không quá 04 tiếng từ khi nhận hàng.

Các dịch vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng của Aporo Vietnam :